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第60章



在言城录制节目这几天,行程很赶,程亦歆每天早早出酒店,晚点九、十点才回到酒店。

还有挑战体力的闯关环节,让她每晚回到酒店都很疲惫,洗过澡倒头就睡,根本无暇顾及其他的。

睡前看了眼手机,宋筝给她发来一条消息,询问她这几天忙吗。

[程亦歆]:忙,我在言城录节目,明天上午录完后天就回去了。

[宋筝]:没有上网冲浪吧?

[程亦歆]:没有啊,我每天回到酒店就很晚了,哪有时间门刷手机。又怎么了?

[宋筝]:也没什么事,就是你之前不是直播带货过助农产品么?我刚刷推荐,瞟了眼有人说你卖的橙子质量有问题,寄来的都是烂果。

[宋筝]:我没点进去,现在找不到记录了。

[宋筝]:提醒你小心点,抓好品控,出现问题尽快解决。现在很多人带货,出极个别问题,都能被挂出来嘲。

烂果?程亦歆愣了下,想起来出差前,李文静接到的投诉,也是发来很多烂果,难道是同一个人?

[程亦歆]:我知道了,我问问我的经纪人,前两天确实有人私信她售后问题,当时已经处理了。不知道是不是同一个人。

回完消息,程亦歆当即给李文静打了个电话,这几天她忙着录节目,也没有问烂果的后续,李文静也没有与她说。

“静姐,之前那单橙子的售后问题处理好了吗?”

那头的李文静本就有些失眠,现在接到程亦歆的电话,更睡不着了。

这几天,在直播间门购买橙子的消费者陆续收到了橙子,因为买的绝大部分人都是程亦歆的粉丝,有不少人在超话里反馈收到的果子质量很差。

大小不一、烂果坏果、包装破损、重量不够等各种问题,找店铺客服售后无人响应,想要退款发现已经自动签收了!

找直播平台投诉,客服千篇一律用商家没有承诺【坏果必赔】、已经签收来推诿,加上已签收后钱是立马到商家口袋的,显然是不想处理几十块钱的售后问题。

随着超话里投诉的粉丝越来越多,李文静意识到这事有蹊跷!

她给刘民打电话,已经是关机状态,微信消息也没有回应,随后她想到登录刘民账号操作退款,对方也早就改了密码。

各种问题接踵而至,李文静只能先解决燃眉之急,联系到投诉的粉丝,一个个道歉退款。

所幸买的大多数都是粉丝,只是在超话里发牢骚,没有人真的公开投诉,只要道歉退款,都能被接受。

等把退款的问题处理好了,再去找刘民算账,还好提前确认过果园位置,这么大的果园跑得了和尚跑不了庙。

现在被程亦歆问及,李文静后知后觉意识到这其实是一个圈套,对方先是利用程亦歆的善意博取同情,诱使程亦歆提出帮忙,直播也主动给出自己的账号套取信任,最终的目的是用平台物流时效期满自动签收,拿到

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如果被程亦歆知道,所谓的粉丝,其实是一个利用人善心的骗子,她一定会很难过。

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李文静现在还能清晰回忆起,程亦歆一脸期待说等刘民父亲出院,给他寄一箱车厘子。

“亦歆。”她顿了顿,“刘民那边沟通得不太顺利,他发的货和给我们寄的不一样,现在我已经在给买橙子的人操作退款了。”

她尽量说得委婉,尽可能让程亦歆心中温暖的光持续发热。

“怎么会这样……”程亦歆讷讷的,心凉了一半。

“你不用担心,大家退了款,就不会有意见了。这次是我的失误,第一次和私人供应商合作,应该派人盯着发货的。”

“那…我现在微博要不要发个道歉?”

“不用。不要发。”李文静说:“现在只是粉丝们在超话里反馈,你要是发微博了,原本不知道这件事的营销号一定会深扒,把这件事闹大。”……

 

“不用。不要发。”李文静说:“现在只是粉丝们在超话里反馈,你要是发微博了,原本不知道这件事的营销号一定会深扒,把这件事闹大。”

“还好之前说的是助农,如果说出真实理由,真就会被人诟病在消费公众的爱心。”

“你现在安心录节目就好,等后天回来,我们再详细商量一下后续事情的处理,这么大的果园跑不了,不该是他拿的钱我们一分都不会垫。”

“放心,我会稳住局面。”

“好。”程亦歆信了她的话,把心收回肚子里。

即便是这么回答,挂了电话的程亦歆睡不着了。

她做好心理准备,打开微博自己的超话,实时广场还是安利的剪辑视频,或者是打卡晚安。

往下翻,她看到一条关于橙子的投诉,博主拍的几张橙子的高清照片,能吃的一半都没有,有的烂果甚至还有霉斑,也不知道是放了多久。

亲眼看到,程亦歆愣了一下,心情五味杂陈。

坐了好一会儿,她从床上下来,走到窗边透气,凉风从窗户缝隙吹进来,即便身处空调房,也能感受到凉意。

她双手抱着胳膊,盯着对面大楼亮着的户外led灯。

脑子里浮现出的是刘民发给她的私信,那些文字她真的能够感觉到一个成年人对现实的无力感和绝望,她希望能帮刘民一把,可是为什么竟会得到这样的反馈。

在这之前,她以为自己的粉丝不会有坏人,有的人或许只是有时发言戾气重了一些,本性不坏。

现在,她的心情很复杂,复杂到不知道该说什么。

即便是家里父亲病重,很缺钱,做生意也不能以次充好混水摸鱼骗人。

站了很久,她轻轻呼了口气。

算了,这事李文静会处理的,该是多少钱,法律会让他吐出来。

第二天上午,程亦歆录制完节目,马不停蹄去了定兴寺。

平时很少人会去寺庙,只有春节庙里香火鼎盛,现在一眼望去只有建筑看不到几个游客,显得很冷清。

小的时候奶奶带她来过,但那时的寺庙还没有现在修缮得这般漂亮,以前什么样的也模糊了,现在倒是扩建

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“歆姐,你饿不饿啊?”小雨四下看了眼,“刚才过来路上,我看到有家餐饮店,要不要给你打包点吃的送来?”

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程亦歆看她一眼,笑道:“你饿了?”

小雨不好意思地笑了下,程亦歆说:“走,带你去吃免费的斋饭!”

“还能免费吃啊!”小雨很意外,“斋饭我还没吃过,清汤寡油的好吃吗?”

“好吃的,我现在还记得那个味道,要是没有变的话。”

定兴寺靠山而建,两条腿只能爬台阶上去,台阶又高又多,饭堂还在一众庙的半山腰位置。

好不容易爬到饭堂,给两人累得够呛。

“天哪,这斋饭要是不好吃,我会想撞墙!”小雨转头从围栏往下看去,才知道这里有这么高,一览众山小的感觉。

天蓝蓝的,倒是很好看。

“放心啦!吃了你还想再吃。”

饭堂门口放着一个捐款箱,游客可选择性捐款。

迈过高高的门槛,里面的餐桌和见惯了的饭店餐桌不一样,简易的八仙桌,长条板凳,因为上了年头,看起来很旧。

采用自助式,自己拿碗盛饭菜,吃多少打多少,吃完洗好碗放回原位。

今天的主食是粥,不同于无味的白粥,里面加了些碎碎的腐竹,还有芹菜,看起来更有食欲。

程亦歆舀了一碗粥,又夹了一碟爽口小菜。

咸菜咬下去脆脆的,咸淡适中,配着粥刚刚好。

“这个咸菜好好吃!”小雨一口惊艳,“比外面卖的还好吃!配上这个粥我能干两大碗!”……

 

 

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